Tampereelle ilmestyi vuosi sitten uusi vetonaula, joka on jäänyt rajusti kävijätavoitteesta – Miksi Nokia-areenan kasinolla ei käydä? Näin Veikkaus vastaa

Tampereen kasino ei ole vielä riittävän tunnettu illanviettopaikkana, sanoo Helsingin ja Tampereen kasinoiden johtaja Tiina Siltanen.

Helsingin ja Tampereen kasinoiden johtajan Tiina Siltasen mukaan kasinot kilpailevat asiakkaiden ajasta esimerkiksi ravintoloiden, elokuvien ja matkailun kanssa. Kuvassa Tampereen kasinon pelejä huhtikuussa.

19.12.2022 5:30

Aamulehti

Tampereen kasino, Casino Tampere, ei ole saavuttanut sille asetettuja asiakasmäärätavoitteita. Kasino täytti vuoden 15. joulukuuta 2022.

Lue lisää: Aamulehti vietti illan Tampereen uudella kasinolla – Katso, ketkä siellä käyvät, kuinka sinne pukeudutaan ja pitääkö osata pelata

”Asiakkaita ei ole ollut niin paljon kuin ensimmäiseen vuoteen toivoimme, mutta samalla täytyy muistaa, että ensimmäinen vuosi on ollut poikkeuksellinen esimerkiksi koronasulkujen takia. Emme saaneet sellaista starttia kuin olimme toivoneet”, Helsingin ja Tampereen kasinoiden johtaja Tiina Siltanen sanoo.

Tampereen kasinon ensimmäisen vuoden tavoite oli yli 200 000 kävijää. Lopulta kävijöitä oli vuoden aikana vain 60 000–70 000.

”Nyt tarkistamme tavoitemäärää. Kasinokulttuurin kehittyminen kaupunkiin vie aikaa. On aina haasteellista arvioida ensimmäisen vuoden kävijämääriä”, Siltanen sanoo.

Veikkauksella on kaksi kasinoa: Helsingissä ja Tampereella. Yksiköiden tuottoa ja tuottotavoitteita Veikkaus ei kerro, kuten ei myöskään asiakkaan keskimääräistä voitto- tai tappiomäärää.

”Asiakkaat pelaavat hyvin erilaisilla summilla. Useat pelaavat muutamalla kympillä, ja kaikki eivät pelaa ollenkaan, vaan he tulevat seurueen mukana ja käyttävät ravintolapalveluita ja katsovat urheilua.”

Mikä?

Casino Tampere

Tampereen Nokia-areenan yhteyteen vuosi sitten avattu Veikkauksen kasino.

Tarjonta: 130 peliautomaattia, 13 pelipöytää, joista neljä on pokeripöytiä.

Kasinon tilat ovat 2 500-neliöiset.

Avoinna: Jokaisena viikonpäivänä. Asiakkaiden pitää olla täysi-ikäisiä. Sisäänpääsy ja vaatesäilytys ovat maksuttomia.

Kasino kilpailee ajasta

Verkossakin on paljon rahapelejä. Ovatko ihmiset valmiita raahautumaan rahapelejä pelaamaan paikan päälle?

"Suomen kasinoissa on omat pelituotteet, mutta kasino on ennen kaikkea aikuisten viihtymispaikka. Likikään kaikki kasinolle tulevat asiakkaat eivät tule pelaamaan.”

Siltasen mukaan kasinot kilpailevat asiakkaiden ajasta esimerkiksi ravintoloiden, elokuvien ja matkailun kanssa.

Tampereen kasinon asiakkaista noin kuusi prosenttia oli ensimmäisen vuoden aikana turisteja eli ulkomaalaisia. Siitä ei ole tilastoa, kuinka moni asiakas saapui kasinolle Tampereen ulkopuolelta.

Tampereen kasinokävijöiden suurin ikäryhmä on 26–40-vuotiaat. Tampereella käy myös Helsingin kasinon asiakkaita. Noin joka viides Tampereen kasinon kävijä on nainen.

Asiakaspolku ei ole sujuva

Mikä on Tampereen kasinon suosituin peli?

"Jos verrataan Helsinkiin, niin pöytäpelit ovat hieman suositumpia kuin peliautomaatit. Tampereellahan on vahva pokerikulttuuri, ja tämä on näkynyt myös meillä. Meillä käy myös ammattimaisia pokeripelaajia.”

Siltasen mukaan kävijät ovat kokeilleet Tampereen kasinon tuotteita laajasti. Suosittu on ollut myös Ukonkivi eli elektroniset rulettipöydät, joiden vieressä on viikonloppuisin viihdeshow: juontajat kertovat pelistä, ja kävijät saavat esittää musiikkikappaletoiveita.

Miksi ihmiset eivät löydä tietään kasinoon?

"Kasino ei ole vielä niin tunnettu illanviettopaikkana. Kasinon erilaisista tilaisuuksista, pelikouluista ja palvelutarjonnasta ei vielä tiedetä riittävästi. Lisäksi areenan upea palvelutarjooma ei ole vielä riittävästi asiakkailla tiedossa. Moni saapuu Nokia-areenalle tapahtumaan, mutta ei tiedä, että siellä on myös upea hotelli tai kasino. Asiakaspolun sujuvuudessakin on vielä kehitettävää.”

Mitä aiotte nyt tehdä, jotta tulos ja kävijämäärät saataisiin nousuun?

”Tänä vuonna olemme harjoitelleet ja keränneet paljon oppia siitä, miten Nokia-areenan tapahtumien asiakasvirrat liikkuvat. Jatkamme ponnekkaasti tietoisuuden levittämistä lain sallimissa rajoissa, ja kasinon tapahtumien sekä palveluiden kehittämistä.”

”Casino Tampere on kaupunkiin yksi kansainvälisen tason palvelu lisää. Sen ainutlaatuisuudesta kannattaa olla ylpeä.”

Seuraa ja lue artikkeliin liittyviä aiheita

Tietoa ei ole vielä lähdetty hakemaan

Osion tuoreimmat

Mainos

Tuoreimmat tähtijutut