Tampereen sähkölaitoksen toimitusjohtaja: Negatiivinen Teboil-julkisuus ei ole saanut asiakkaita äänestämään jaloillaan

Tampereen sähkölaitoksen asiakaspalveluun on viime päivinä tullut joitakin kymmeniä Teboil-asiaan liittyviä negatiivisia palautteita.

Tampereen sähkölaitoksen Naistenlahden voimalaitos ja Naistenlahden satama kuvattuna 19. elokuuta 2021.

3.8. 12:52

Aamulehti

Tampereen sähkölaitoksen Teboil-sopimuksen tuoma julkisuus ei ole aiheuttanut toimitusjohtaja Jussi Laitisen mukaan yhtiölle merkittävää asiakaskatoa.

”Kyllä, tämä on tällä hetkellä näkemys.”

Yhtiö kertoi tiistaina, että Tampereen sähkölaitoksen ja Teboilin välinen sopimus öljyn toimittamisesta on purettu.

Lue lisää: Tampereen sähkölaitoksen toimitussopimus Teboilin kanssa on nyt purettu – näin öljyntoimittajan vaihdos etenee

Yhtiöllä on noin 100 000 sähköasiakasta. Laitisen mukaan asiakasmäärä on pysynyt viime aikoina vakiona.

”Tällä hetkellä asiakasmäärässä ei näy merkittävää muutosta.”

Laitisen mukaan on vaikea arvioida, ovatko asiakkaat purkaneet sähkösopimuksia Teboil-asian takia.

”Meillä on asiakasvaihtumista koko ajan. Sopimuksia päättyy, ja uusia asiakkaita tulee ja poistuu. Emme näe, mistä syystä sopimuksen purkaminen on tehty.”

Tampereen sähkölaitoksen toimitusjohtaja Jussi Laitinen huhtikuussa 2021.

Asiakkaita on Laitisen mukaan liikkunut viime aikoina nopean sähkönhinnan nousun takia aiempaa enemmän yhtiöstä toiseen.

”Silloin kun asiakkailla määräaikainen sopimus päättyy, niin osa vaihtaa sähkön toimittajaa. Osa valitsee muun yhtiön ja osa tulee sitten meille muista yhtiöistä.”

Tampereen sähkölaitoksen asiakaspalveluun on viime päivinä tullut joitakin kymmeniä Teboil-asiaan liittyviä negatiivisia palautteita.

Oliko saamillanne palautteilla käytännön merkitystä Teboil-sopimuksen purkamiseen?

”Havaitsimme, että teimme virhearvion ja korjasimme tehdyn päätöksen mahdollisimman nopeasti.”

Tietoa ei ole vielä lähdetty hakemaan
Tietoa ei ole vielä lähdetty hakemaan
Tietoa ei ole vielä lähdetty hakemaan
Tietoa ei ole vielä lähdetty hakemaan
Tietoa ei ole vielä lähdetty hakemaan

Osion tuoreimmat

Luitko jo nämä?

Mainos

Tuoreimmat tähtijutut