Aamulehti
Nordean verkkopankissa säästötilien saldot näyttivät nollaa lauantaiaamuna. Aamulehden lukija vinkkasi tilanteesta kello 10:n aikoihin.
Samanlainen häiriö oli reilu viikko sitten.
Nordean ulkoisen viestinnän johtaja Satu Malkamäki kertoi Aamulehdelle sähköpostitse kello 12:n aikoihin, että tilanteen pitäisi palautua normaaliksi iltapäivällä.
Nordean asiakaspalvelu tiedotti häiriöstä myös Twitterissä: ”Säästämisen tilien saldonäkymässä havaittiin lauantaina aamupäivällä häiriö. Huoltotöiden seurauksena osa tilitiedoista näkyy asiakkaille viiveellä. Tilanteen pitäisi normalisoitua viimeistään iltapäivän aikana. Asiakkaiden ei tarvitse olla huolissaan varoistaan.”
Iltapäivällä vähän kello 14:n jälkeen Malkamäki kertoi sähköpostitse, että saldotietojen näkymistä koskenut vika oli saatu korjattua ja palvelut toimivat jälleen tavalliseen tapaan. Malkamäki myös pahoitteli Nordean asiakkaille aiheutunutta haittaa.
Muokattu 16.4.2022 kello 14.13: Nordea ilmoitti, että vika oli saatu korjattua.