Kuluttajavalvoja vie Finnairin markkinaoikeuteen. Sen mukaan lentomatkustajien oikeuksia on rikottu. Hakemus on jätetty markkinaoikeuteen keskiviikkona.
Asiaa on yritetty ratkoa tuloksetta neuvotteluteitse.
Sadat kuluttajat ovat syksystä 2015 lähtien olleet yhteydessä kuluttajavalvojaan ja maistraateissa toimiviin kuluttajaoikeusneuvojiin siitä, että Finnair ei ole maksanut heille vakiokorvauksia. Lentomatkustajien oikeuksia koskevan asetuksen mukaan vakiokorvaus lennon viivästymisestä tai peruutuksesta on 250–600 euroa lennon pituudesta ja määränpäästä riippuen.