Ladataan
Pääaiheet 100 tuoreinta Koronavirus Live Uutiset Urheilu Hyvä elämä Kulttuuri Näköislehti Moro Mielipiteet Tähtijutut

Posti vastaa lukijalle: Varhaisjakelu toimii varsin hyvin

Nimimerkki Paperilehti kirjoitti (AL 10.5.) Aamulehden varhaisjakelun laadusta. Posti alkoi hoitaa Aamulehden varhaisjakelua Pirkanmaalla tämä vuoden alussa, kun Alma Manu Oy:n jakelutoiminnat siirtyivät liiketoimintakaupan myötä Postille. Alkuvaiheessa varhaisjakelun laadussa oli puutteita. Ne johtuivat työvoiman rekrytointiin sekä tietojärjestelmiin liittyvistä haasteista. Nämä haasteet saatiin korjattua talven aikana. Päivittäisen seurantamme mukaan Aamulehden varhaisjakelu Pirkanmaalla toimii nykyisin varsin laadukkaasti. Huhtikuussa Postin asiakaspalvelun vastaanottamat reklamaatiot koskivat Pirkanmaalla 0,1 prosenttia jaetuista lehdistä. Lehdet jaetaan arkisin alueesta riippuen kello 6:een, 6:30:een tai 7:ään mennessä ja viikonloppuisin kello 7:ään tai 10:een mennessä. Varhaisjakelun edistymistä voi seurata Postin OmaPosti-palvelussa. Sieltä saa tietoa myös mahdollisesta jakeluhäiriöstä tai jakelun viivästymisestä ja lehden puuttumisesta voi ilmoittaa asiakaspalveluun. Ilmoitus välittää automaattisesti tarvittavat tiedot jakeluongelmasta asiakkaan valitsemalle lehdelle. Haluamme palvella kaikkia asiakkaitamme mahdollisimman laadukkaasti ja seuraamme jakelumme onnistumista päivittäin. Pyydämmekin ystävällisesti nimimerkkiä Paperilehti ottamaan yhteyttä allekirjoittaneeseen (kimmo.kallio@posti.com), jotta voimme selvittää, mihin alueisiin kirjoittaja viittaa varhaisjakelun puutteiden osalta. Kirjoittaja on jakelupäällikkö, Posti Oy