Ladataan
Pääaiheet 100 tuoreinta Uutiset Urheilu Hyvä elämä Kulttuuri Mielipiteet Moro Näköislehti Tähtijutut

Uudistuneen veroilmoituksen ensimmäinen eräpäivä koitti: Etäpalveluiden suosio näkyy Tampereen verotoimistossa

Veroilmoitusten aikataulu muuttui vuoden vaihteessa. Esitäytetyt veroilmoitukset lähetettiin henkilöasiakkaille kevään aikana. Kolmasosalle veronmaksajista ilmoitukseen tehtävien korjausten takaraja oli tiistaina 7. toukokuuta. Lopuilla on aikaa vielä 14.5 tai 21.5 asti. Veroasioita voi hoitaa OmaVero-verkkopalvelun kautta. Apua ilmoituksen täyttöön saa puhelimitse, chatista tai paikan päältä verotoimistosta. – Viime viikolla hoidettiin 8 800 asiakasta chatin kautta, kertoo Verohallinnon viestintäsuunnittelija Matleena Ikonen . Normaalisti verohallinnon chat-palvelu on auki arkisin klo 9–16.15, mutta aukioloaikoja on pidennetty 21. toukokuuta asti niin, että palvelussa vastataan kysymyksiin aina iltaseitsemään saakka. Ikosen mukaan chatin käyttäjämäärät ovat kasvaneet viime vuoteen verrattuna, mutta suurin osa asiakkaista palvellaan edelleen puhelimitse. Lue myös: Tämä kaikki pitää tietää nyt muuttuvasta veroilmoituksesta: myöhästyjä voi saada 50 euron sakon eikä joululahjarahaa kannata enää odottaa Aamulehti kävi selvittämässä, miten ensimmäinen veroilmoituksen eräpäivä näkyi Tampereen verotoimistossa. Aamupäivällä jonossa oli kymmenisen asiakasta. Tamperelainen Auli Rantamäki oli tullut verotoimistoon hoitamaan yrityksensä asioita. Hän joutui jonottamaan noin puoli tuntia. – Meillä on tilitoimistossamme asiakkaita, jotka eivät ole vielä saaneet tunnuksia meille verkkoon. En luota postin toimintaan, joten tuon asiakkaiden paperit tänne omakätisesti. Mikko Koskinen sen sijaan oli tullut verotoimistoon tekemään oman kotitalousvähennyksensä. Koskinen kertoi asioineensa verotoimistossa yli seitsemänkymmentävuotisen elämänsä aikana vain muutamia kertoja. – Tämä on minulle helpoin tapa, piti jonottaa vain pari minuuttia. Sain todella ystävällistä palvelua. Tampereen verotoimiston reaaliaikaisen jonotustilanteen voi tarkastaa toimiston nettisivuilta ennen kuin lähtee jonottamaan. Opastusta veroilmoituksen täydentämiseen saa myös Verohallinnon vero.fi-verkkosivuilta, jonne on koottu ohjeet vaihe vaiheelta.