Ladataan
Pääaiheet 100 tuoreinta Live Uutiset Urheilu Hyvä elämä Kulttuuri Tähtijutut Moro Näköislehti Mielipiteet

Kuinka tilaan taksin Taysissa? – Lukija koki yllätyksen, kun takseja ei ollutkaan odottamassa tutussa paikassa

Jutun teko alkoi tarinasta, jossa eräs ihminen oli tehnyt huomioita Taysin taksiliikenteestä. Näin hän kertoi: "Koin melkomoisen yllätyksen Taysista lähtiessäni. Uuden uloskäynnin läheisyydessä ei ole takseja odottamassa, mihin olen tottunut vuosien mittaan poistuessani sairaalasta. Parkkihallissa on lattiaan maalattu ja kyltti "taksi". Mutta siitä taksia ei suinkaan löytynyt. Isä lykkäsi ilmeisesti vastasynnyttänyttä vaimoaan ja lastaan liukukäytävää parkkihalliin manaten sairaalan potilaskuljetuskärryjen sopimattomuutta alastuloon. Siitä heillekin vasta ihmettely syntyi, kun taksia ei löytynyt. Minä palasin aulaan ja sain kuulla, että taksi täytyy tilata ja se kestää kun taksit tulevat Teiskontien kautta muilta uloskäynneiltä. Nyt ei tunnu olevan sairaalasta lähteminen sen paremmin sairaalan suunnittelijan kuin Taksi Tampereen mielessä. Tällainen toiminta ei ole asiakasystävällistä eikä taloudellista. Halutaanko että sairaalaan tulijat käyttävät omia ajoneuvojaan." Miten tilataan Kela-taksi, asiakaspalvelut vastuuyksikön palveluista vastaava (palveluesimies) Niina Isotalo Taysista? – Kela-taksit tilaa Taysin uudessa pääaulassa, D-rakennuksessa, toimiva Kela-taksipisteen oma työntekijä. Kela-taksipiste sijaitsee neuvonnan yhteydessä ja on avoinna kello 8.15–15.30 arkipäivisin. – Kun asiakkaalle on tilattu Kela-taksi, voi asiakas jäädä odottamaan taksin noutoa pääaulaan. Odotustila on opasteella osoitettu. Kuljettajat noutavat asiakkaat aulasta. Miten tilataan tavallinen taksi? – Muiden, kuin Kela-taksien tilaamisessa asiakkaita avustetaan tarvittaessa myös palveluneuvonnan toimesta pääaulassa. Palveluneuvonnan aukioloajat ovat arkisin kello 7–18 ja viikonloppuisin kello 11–17. Asiakkaat voivat tilata takseja myös itsenäisesti. Onko parkkihallissa valmiina takseja? – Parkkihallissa takseja ei ole odottamassa, koska pysäköintimaksuton aika on ainoastaan puoli tuntia ja tämä koskee myös taksiliikennettä. Taksien pääasiallinen jättöpaikka on parkkihallissa, ellei taksia tilatessa muuta ole asiakkaan kanssa sovittu. – Parkkihallista pääsee uuteen pääaulaan sekä hissillä, että kaltevaa liukukäytävää hyödyntäen. Liukukäytävä ei sovellu kuitenkaan käytettäväksi apuvälineillä kuljettaessa tai esimerkiksi lastenrattaiden tai -vaunujen kanssa. Tästä varoittavat opasteet löytyvät sekä liukukäytävän ylä-, että alaosasta. Mikäli asiakkaalla on siis apunaan esimerkiksi kävelysauvoja, rollaattori, pyörätuoli tai sairaalan oma kuljetustuoli, on turvallisuussyistä parkkihallista aulaan ja takaisin kuljettava hissillä.