Ladataan
Pääaiheet 100 tuoreinta Live Uutiset Urheilu Hyvä elämä Kulttuuri Tähtijutut Moro Näköislehti Mielipiteet

Messukylän seurakunta selvittää väitteen vanhuksen töykeästä kohtelusta: ”Tieto on vääristelty”, sanoo vuorossa ollut vahtimestari

Tampereen seurakuntayhtymään kuuluvan Messukylän seurakunnan henkilökunta kävi erinäisiä puhelinkeskusteluja sen jälkeen, kun Aamulehdessä julkaistiin sunnuntaina mielipidekirjoitus ”aranoloisen ja herttaisen vanhuksen” kokemasta ikävästä kohtelusta. Tapaus sattui Tapani Kansan konsertissa Messukylän kirkossa 20. joulukuuta. Hyvissä ajoin kirkkoon saapunut vanhus oli mielipidekirjoittajien mukaan istunut tyhjään etupenkkiin, jossa oli kolme varattu-lappua. Ennen konsertin alkua kirkon vahtimestari oli kirjoittajien mukaan käskenyt ”hyvin töykeästi vanhusta poistumaan paikaltaan”. Tällöin vanhus siirtyi totisena kirkon perälle. Konsertin aikana etupenkin varatuilla paikoilla ei istunut kirjoituksen mukaan kukaan. Kenelle kirkon etupenkin paikat oli 20.12. varattu, Tapani Kansan kanssa konsertin pidosta sopimuksen tehnyt johtava kanttori Hanna Kataja? – Artisti pyysi etupenkistä paikat hänen omalle videokuvaajalleen tai videokuvaajilleen. Kuinka monta henkilöä Messukylän kirkon etupenkkiin mahtuu? – Viisi henkilöä mahtuu vieretysten. Eikö vanhus olisi näin ollen mahtunut hyvin istumaan penkissä, vaikka siihen olisi tullut yksi tai kaksi videokuvaajaa ? – Kyllä varmaan joo. Mitä tiedät kirkon vahtimestarin toiminnasta vanhuksen pois hätistämisessä? – Olen keskustellut asiasta hänen kanssaan sunnuntaina puhelimitse. Vahtimestari kertoo olleensa ystävällinen ja tarjonneensa vanhukselle paikkaa paria penkkiriviä taempaa. Onko tilanteessa kuitenkin jokin mennyt pieleen, koska on syntynyt pahaa mieltä? – Vanhukselle olisi varmaan voinut selittää tarkemmin ja kauniimmin, mistä paikanvaihdossa on kysymys. Millaisia terveisiä lähetät kyseiselle vanhukselle? – Pahoittelen tapahtunutta kovasti ja toivon, että konsertti oli silti hyvä kokemus ja että hän tulisi kirkkoon toistekin. Aiotko ryhtyä asiassa vielä joihinkin toimenpiteisiin? – Käyn vahtimestarin kanssa palautepalaverin, jossa keskustelemme hyvän asiakaspalvelun merkityksestä. Aamulehti tavoitti kyseisenä iltana vuorossa olleen vahtimestarin. Kerro omin sanoin, mitä ennen konsertin alkua tapahtui? – Haluan ensin sanoa, että tieto on vääristelty. Minä en ole kohdellut ketään töykeästi. Miksi kehotit rouvaa poistumaan etupenkistä? – Kirkon oli varannut käyttöönsä Tapani Kansa. Ennen konsertin alkua hän oli sakastissa ja huomasi sieltä käsin, että etupenkissä istuu tämä rouva, vaikka siinä penkillä oli hujan hajan kolme varattu-lappua. Se oli Tapani Kansa, joka halusi, että rouva siirtyy pois. Kirkossa oli silloin vielä tilaa joka puolella ja ehdotin rouvalle paikkaa etupenkin takana olevasta rivistä. Tapahtuiko siirtyminen hyvässä yhteisymmärryksessä? – En ehtinyt jäädä sitä seuraamaan. Haluan välittää anteeksipyyntöni tälle rouvalle minulta ja kaikilta meiltä työntekijöiltä. Tarkoitus ei ollut loukata. Messukylän seurakunnan vs. ylivahtimestarina toimii Eila Pajula. Millaiset tiedot sinulla on tapauksesta? – Tapahtumien kulku täytyy selvittää ja asia ottaa puheeksi vahtimestarin kanssa, jos esimerkiksi sanavalinnat ovat olleet liian suorasukaisia. Kyllä tässä varmaan lisäohjeistuksen paikka on. – Pitää myös muistaa, että me kaikki olemme erilaisia, puhumme toisillemme eri tavalla ja reagoimme toistemme puheeseen eri tavoin. Puhuja ei aina tunnista sitä, että ympäristö voi kokea hänen sanavalintansa loukkaavana. Millainen käytäntö penkkipaikkojen varaamisessa Messukylän kirkossa yleensä on? – Penkistä ei varata yksittäisiä ”peffan” paikkoja, vaan yleensä varataan koko penkki, joka merkitään varattu-lapulla. Korjaus: Korjattu 29.12. kello 19 vahtimestari vastauksesta kirjoitusvirhe oikeaan muotoon: ”Haluan välittää anteeksipyyntöni tälle rouvalle minulta ja kaikilta meiltä työntekijöiltä.” Jutussa luki ensin, että ”Haluan väittää anteeksipyyntöni tälle rouvalle minulta ja kaikilta meiltä työntekijöiltä.”