Ladataan
Pääaiheet 100 tuoreinta Uutiset Urheilu Hyvä elämä Kulttuuri Mielipiteet Moro Näköislehti Tähtijutut

Finnairin käyttämä 20 vuotta vanha ”itäkone” herättää närkästystä – ”Asiakkaat saavat etukäteen tietää, mikä yhtiö lentoa liikennöi”

Lentoyhtiö Finnairin liettualaiselta GetJetiltä vuokraama kone on herättänyt närkästystä Finnairin asiakkaiden kesken muun muassa Twitterissä. Lentoyhtiö GetJetin kone operoi osan Finnairin Euroopan lennoista. Tällä hetkellä kone lentää joitakin Finnairin Berliinin, Budapestin, Hampurin, Prahan, Varsovan ja Wienin lentoja. ”Jos ostaa @Finnair:in liput, ei heti arvaisi että joutuu lentämään liettualaisella halpalentoyhtiöllä. Viime sunnuntaina Finnairin lennon operoi liettualainen GetJet, tänään liettualainen DOT”, twiittasi suomalainen asiakas 7. huhtikuuta. Toinen asiakas ihmetteli Twitterissä joulukuussa, miksi Finnairin lennolla kiellettiin matkustajia käyttämästä kuulokkeita nousun ja laskeutumisen yhteydessä. Myöhemmin hän tviittasi: ”Selvis muuten syykin. Tota lentoa operoi liettualainen GetJet Airlines, joka lentää sellasilla vehkeillä, että niissä vissiin ei sallita mitään nousun ja laskun aikana. Kaikkiaan aika rupusia koneita, mutta maksaa normaalin Finnair-hinnan.” Asiakkaalla on vaihtaa lentoa operoijan vaihtuessa Finnairin mediasuhteista vastaava johtaja Päivyt Tallqvist sanoo, että asiakkaat saavat etukäteen tietää, mikä yhtiö lentoa liikennöi. – Asiakkaalla on oikeus vaihtaa matkustusaikaansa tai hakea lipun hinnan palautusta, jos operoiva lentoyhtiö vaihtuu, hän kertoo. Tallqvistin mukaan GetJet-konetta koskevia asiakaspalautteita on tullut suoraan Finnairille joitakin yksittäisiä, mutta asia ei näy merkittävästi palautteissa. GetJet-kone on 20-vuotias Airbus A320. Finnair kertoo lennoilla olevan Finnairin palvelukonsepti, mutta GetJetin henkilökunta. Finnairin koko lentolaivaston keski-ikä on noin 9,5 vuotta. Keski-ikää laskee Finnairin muutama kuukausi sitten hankkimat uudet koneet. Tallqvistin mukaan GetJetin kone ei ole poikkeuksellisen vanha verrattuna Finnairin muuhun laivastoon. Finnair käyttää GetJetin konetta lokakuun loppuun asti, koska suomalaisyhtiö tekee tällä hetkellä Euroopan liikenteen Airbus-koneisiin matkustamon sisätilamuutoksia ja wifi-asennuksia. – Kun teemme tällaisen wet lease -sopimuksen, meillä on huolellinen auditointi yrityksestä ja sen toimintatavoista. ja käymme myös koneen läpi yksityiskohtaisesti, Tallqvist sanoo. Finnair lentää hänen mukaansa noin 130 000 lentoa vuodessa ja pyrkii lähtökohtaisesti operoimaan lennot omalla kalustollaan. Finnair vuokraa koneita myös muilta lentoyhtiöiltä, kuten esimerkiksi Danish Air Transportin liettualaiselta tytäryhtiöltä DOT:lta. Finnair aloitti yhteistyönsä GetJetin kanssa viime vuoden kesäkuussa. Alkuperäinen sopimus kesti tammikuuhun asti. Sopimus uusittiin tämän vuoden alussa ja kestää 26. lokakuuta asti.