Ladataan
Pääaiheet 100 tuoreinta Vaalikone Uutiset Urheilu Hyvä elämä Kulttuuri Mielipiteet Moro Näköislehti Tähtijutut

Matkatoimistoyhtiö TUI:n asiakaspalveluun runsaasti yhteydenottoja lentokiellon takia – Norwegian on joutunut perumaan viisi lentoa

Matkatoimistoyhtiö TUI Finland oy ab:n asiakaspalvelu ruuhkautui tiistai-iltana asetetun lentokiellon takia. Euroopan unionin lentoturvallisuusvirasto (EASA) on kieltänyt lennot Boeing 737 Max 8 ja 737 Max 9 -koneilla Euroopassa. Suomessa Boeing 737 Max 8 -koneilla operoivat TUI:n lisäksi Norwegian, Turkish Airlines , Icelandair sekä FlyDubai . TUI Finlandin viestintäpäällikkö Laura Aaltonen kertoo, että yhteydenottoja on tullut asiakkailta runsaasti ja lähes jokainen niistä on koskenut lentokieltoa. Keskiviikkoaamuna Helsingistä Gran Canarialle kello 9.45 lähtevä lento piti lentää Max-konetyypillä, mutta kalusto jouduttiin vaihtamaan. –Tilalle on löytynyt meidän TuiFly 767-koneemme, Aaltonen sanoo. Yhtiöllä on kaksi Max-konetta Pohjoismaissa. Hänen mukaansa yhtiö etsii matkoja varten korvaavan kaluston "päivä kerrallaan". Asiakkaat ovat suhtautuneet poikkeukselliseen tilanteeseen ymmärtäväisesti. Halpalentoyhtiö Norwegian kertoo joutuneensa perumaan keskiviikkona yhteensä viisi Helsingistä lähtevää tai saapuvaa lentoa. Yhtiön kertoo "tekevänsä kaikkensa huolehtiakseen matkustajista, joihin liikennöinnin keskeytys toistaiseksi yhtiön Boeing 737 Max -koneilla vaikuttaa." Tilanteen takia lentoja yhdistetään, lentolaivastoa kohdennetaan uudelleen ja matkustajille varataan lentoja muille lähdöille. Norwegian on tekstiviestillä yhteydessä niihin matkustajiin, joihin tilanne vaikuttaa. Useimmat matkustajat saavat yhtiön mukaan uuden lähtöajan samana päivänä.