Ladataan
Pääaiheet 100 tuoreinta Uutiset Urheilu Hyvä elämä Kulttuuri Mielipiteet Moro Näköislehti Tähtijutut

Zalando nopeuttaa toimituksiaan Suomeen – paketti voi tulla jopa vuorokaudessa tilauksesta

Euroopan suurin muodin verkkokauppa Zalando nopeuttaa toimituksiaan Pohjoismaihin, kun tavarat toimitetaan uudesta Ruotsin-­varastosta. Helsinkiin Zalandon paketti voi ehättää jo vuorokaudessa, jos kaikki tilatut tuotteet löytyvät uudesta logistiikkakeskuksesta. Se sijaitsee Tukholman lähellä Brunnassa, –Tukholmaan voimme toimittaa lähetykset tilauspäivänä, Helsinkiin seuraavana päivänä ja koko Suomeen kolmessa päivässä, jos kaikki tilatut tavarat lähtevät Ruotsista. Toimitusaika lyhenee nykyisestä puoleen, sanoo Zalandon Pohjois-Euroopan-johtaja Kenneth Melchior . Brunna on Zalandon kahdeksasta varastosta pisimmälle automatisoitu. 30 000 neliön rakennuksessa on 50 robottia, jotka kuljettavat hyllyjä työntekijöiden luo. Robotit tekevät myös eniten kurottamista ja kyyristelyä vaativat työvaiheet. Logistiikkakeskus on 50 miljoonan euron investointi. Työntekijöitä on nyt 250, mutta vuoden kuluttua täydet 500. Puolet ostoksista palautetaan Zalando tarjoaa jo Tukholmassa noutopalvelua, jossa palautettavat tuotteet haetaan asiakkaan toivomasta paikasta, kotoa tai työpaikalta. Melchiorin mukaan palvelu on suosittua, mutta tarkempia lukuja käyttäjämääristä hän ei kerro. –Kun asiakkaat säästyvät palautusten pakkaamisen ja postittamisen vaivalta, he toivottavasti ostavat meiltä useammin ja enemmän. Puolet Zalandosta tehdyistä ostoksista palautetaan. Suuri syy on se, että asiakkaat tilaavat monta kokoa ja palauttavat sopimattomat. Palautus on asiakkaalle ilmainen. ­Palautetut tuotteet Zalando myy edelleen Saksassa outlet-myymälöissään tai verkkokaupassa. Yrityksen mukaan vain hyvin pieni osa menee jätteeksi. Melchior ei vielä lupaa, että noutopalvelu otettaisiin käyttöön myös Helsingissä. –Pohdimme kumppaniemme kanssa palvelun laajentamista Pohjoismaissa. Toki Helsinki on kiinnostava vaihtoehto. Liikevaihto kasvoi viime vuonna arviolta 20–25 prosenttia Zalandon vuoden kolmannen neljänneksen liiketulos jäi tappiolle. Tulosta rasittivat vaisu liikevaihdon kasvu, bruttokatteen kutistuminen ja kulujen nousu. Myös palautusten kunnostamisessa takaisin myyntiin oli ongelmia. –Vuoden kolmas neljännes oli koko toimialalla huono. Meillä viimeinen neljännes oli erittäin hyvä, cyber-viikko oli kerrassaan mahtava. Pohjoismaissa myyntimme kasvaa hyvin, Melchior kertoo. Cyber-viikkoon kuuluu sekä kampanjamyynneistä tunnettu Black Friday että sitä seuraava maanantai. Zalando on arvioinut, että sen koko viime vuoden liikevaihto kasvaa 20–25 prosenttia ja liiketulos on 150–190 miljoonaa euroa. Tulos julkistetaan helmikuun lopulla. Pohjoismaissa yhtiö arvioi liikevaihdon nousevan lähivuosina miljardiin euroon. Sijaitsee Brunnassa, Tukholman ­lähellä. Otettiin virallisesti käyttöön 24. tammikuuta. Keskuksen teknologiasta vastaa ­Ingram Micro. Varaston koko on 30 000 neliötä, tuotteita mahtuu neljä miljoonaa. Investoinnin arvo on 50 miljoonaa euroa.