Ladataan
Pääaiheet 100 tuoreinta Live Uutiset Urheilu Hyvä elämä Kulttuuri Tähtijutut Moro Näköislehti Mielipiteet

Kivuttomalle hampaan lohkeamalle voi nyt Tampereella varata hoitoajan sähköisesti – Näin toimii Tipotien hammashoitolan uusi klinikka

Tampereen Tipotien hammashoitolassa kokeillaan kevään ajan uutta palvelumallia. Lohkeamaklinikka aloitti toimintansa Tipotiellä eilen keskiviikkona. Klinikkakokeilua on tarkoitus jatkaa läpi kevään ainakin toukokuulle saakka. Klinikalla hoidetaan hampaan lohkeamia, jotka eivät vaadi kiireellistä hoitoa. Käytännössä tämä tarkoittaa lohkeamia, joihin ei liity muita vaivoja, kuten särkyä. Palvelukokeilu on suunnattu yli 18-vuotiaille Tampereen ja Oriveden asukkaille. Klinikka on avoinna keskiviikkoisin ja torstaisin kello 15–18. Klinikalla työskentelee kaksi hammaslääkäri-hammashoitaja -työparia. Tampereen kaupungin suun hoitotyön päällikkö Anne-Mari Aaltonen, miksi tällaista klinikkaa halutaan kokeilla Tipotien hammashoitolassa? – Meillä on jo aiemmin käynnistynyt Tipotien hammashoitolassa kokeilu laajennetuista aukioloajoista. Lohkeamaklinikka liittyy siis tähän kokeiluun. Klinikka mahdollistaa sen, että voimme tarjota asiakkaille vähän myöhäisempiä vastaanottoaikoja lohkeamien hoitoon. Aiemmin lohkeamaklinikkaa on kokeiltu Tampereella Lielahden hammashoitolassa. Millaisia kokemuksia tästä kokeilusta saatiin? – Kokeilimme lohkeamaklinikkaa Lielahdessa loppuvuodesta 2018 aina kevättalvelle 2019 saakka ja saimme siitä erittäin hyviä ja positiivisia kokemuksia asiakkailta. Asiakkaat kokivat, että palvelua oli enemmän tarjolla ja ajan sai nopeammin. – Aiemman kokemuksemme mukaan lohkeamaklinikan ajat täyttyivät hyvin. Uskon, että kun asiakkaiden tietoisuus tästä palvelusta lisääntyy, myös Tipotien klinikalle hakeudutaan hoitoon hyvin. Tarkoittaako klinikka sitä, että ajan hampaan lohkeaman hoitoon saa nyt aiempaa nopeammin? – Se on hyvä kysymys. Emme pysty täysin lupaamaan, että ajan saisi nopeammin. Asiakkaat hoidetaan liukuvalla ajanvarauksella, minkä takia kannattaa varautua myös odottamaan. Hoidetaanko hampaan lohkeamia kokeilun ajan muissa hammashoitoloissa? – Kyllä hoidetaan. Kokeilusta huolimatta lohkeama-aikoja on varattavissa aivan tavanomaiseen tapaan yhä myös muille vastaanotoille eri puolille kaupunkia. – Kiireellisten lohkeamien hoito jatkuu normaaliin tapaan Taysin Acutan hammaslääkäripäivystyksessä. Sinne asiakkaita ohjataan hoidontarpeenarvioinnin kautta. Miten Tipotien lohkeamaklinikalle voi varata ajan? – Klinikkaa varten on käytössä sähköinen ajanvarausjärjestelmä. Toivomme, että aikoja varattaisiin ensisijaisesti sen kautta. Ajan voi silti varata myös puhelinpalvelumme kautta. – Ajat klinikalle tulevat sähköisesti varattaviksi edellisenä päivänä. Sähköinen ajanvaraus tuo tarjontaamme asiakaslähtöisemmän mallin, kun jonottaminen palveluun jää pois. Paljonko lohkeamaklinikalla on aikoja ja kuinka pitkiä ajat ovat? – Aikoja klinikalla on rajallinen määrä päivää kohden. Viikossa tarjolla on 20 aikaa, kuukaudessa 80. Vertailun vuoksi kiireaikoja hammashoitoon on kaupunkitasolla varattavissa päivittäin kaikkiaan sata. – Asiakasta kohden klinikalle varattavat ajat ovat puolen tunnin mittaisia. Lähdemme siitä, että yhdellä käynnillä hoidetaan yhtä lohkeamaa. Miten hampaiden lohkeamia tyypillisesti hoidetaan? – Lohkeamien hoito on yleensä paikkaushoitoa. Hammaslääkäri tekee käynnillä aina hammaslääketieteellisen arvion hoidosta. Hoito on aina yksilöllistä ja oireiden mukaista. – Aina hampaan paikkaaminen ei kuitenkaan ole mahdollista. Jos hammas on esimerkiksi ollut lohjenneena ilman paikkaa pitkään, voi olla, että tarvitaan juurihoito. Miten yleisiä hampaiden lohkeamat ovat? – Lohkeamia on paljon. Palvelumuotona niiden hoito on kovassa käytössä. – Aikoja lohkeamien paikkauksiin kysellään päivittäin. Jos miettii esimerkiksi suun terveydenhuollon puhelinpalvelun näkökulmasta, palvelu ruuhkautuu aamuisiin pitkälti juuri tiedusteluista lohkeamiin liittyen.