Tilausehdot

Kustannus Oy Aamulehden (jäljempänä AL) kustantamaan Aamulehti-sanomalehteen (jäljempänä Aamulehti) kuuluu päivittäisen lehden lisäksi neljä viikkolehteä: pääsääntöisesti torstaisin ilmestyvä Moro, pääsääntöisesti perjantaisin ilmestyvä Valo sekä pääsääntöisesti sunnuntaisin ilmestyvät Asiat ja Ihmiset. Aamulehteä ei voi tilata ilman viikkolehtiä eikä viikkolehtiä voi tilata erikseen. Lisäksi Aamulehti voi sisältää mm. erilaisia kaupallisia liitteitä. Tarkempia tietoja Aamulehdestä ja siihen kulloinkin kuuluvista viikkolehdistä saa AL:n asiakaspalvelusta. Aamulehti ilmestyy pääsääntöisesti seitsemänä päivänä viikossa juhlapyhiä tai muita vastaavia päiviä lukuun ottamatta. Ilmestymättömät päivät on tarkistettavissa Aamulehden verkkosivuilta osoitteesta www.aamulehti.fi. Näitä tilausehtoja sovelletaan kaikkiin Aamulehden tilauksiin. 

 

1. Tilausmuodot

 

Kestotilaus on voimassa toistaiseksi ilman uudistamista, kunnes tilaaja irtisanoo tilauksen. Kestotilaus jakautuu sovittuihin laskutusjaksoihin (12, 6, 4, 3, 2 tai 1 kuukautta tilausmuodosta riippuen; 1 kk:n laskutusjakso on mahdollinen vain suoraveloitukseen liittyneillä tilaajilla.) Kestotilaus laskutetaan aina laskutusjakson alkamisen jälkeen. Uuden kestotilauksen ensimmäinen laskutusjakso alkaa samasta päivästä kuin tilausaikakin ellei muuta ole sovittu. Tilaaja voi muuttaa laskutusjakson pituutta tai irtisanoa kestotilauksen ilmoittamalla siitä Aamulehden asiakaspalveluun vähintään 3 arkipäivää ennen laskutusjakson päättymistä.

 

Muutos tai irtisanominen astuu voimaan uuden laskutusjakson alkaessa.

 

Joustotilaus on kestotilaus, jossa lehti voidaan viikonloppuna (la-su) toimittaa eri osoitteeseen kuin arkena (ma-pe). Joustotilauksen voi muuttaa normaaliksi kestotilaukseksi maksetun laskutusjakson lopussa.

 

Määräaikaistilaus on voimassa sovitun määräajan, joka on samalla määräaikaistilauksen laskutusjakso. Määräaikaistilaus laskutetaan määräajan alussa. Tilaaja voi milloin tahansa

 

muuttaa tilausmuodon kestotilaukseksi ilmoittamalla siitä AL:n asiakaspalveluun.

 

Opiskelijatilaus: Opiskelijalla on oikeus kulloinkin voimassaolevaan opiskelija-alennukseen, joka lasketaan vastaavan pituisesta normaalihintaisesta määräaikais- tai kestotilauksesta. Opiskelijatilauksen edellytyksenä on, että tilaaja on enintään 30-vuotias yksityishenkilö, joka asuu omassa taloudessa. Opiskelijatilaus on henkilökohtainen ja sen enimmäispituus on 6 vuotta tutkintoon johtavien opintojen alkamisesta. Opiskelijatilaus on tilattavissa opiskelijan omaan kotiosoitteeseen. Opiskelijatilausoikeus varmennetaan täyttämällä tilaustietoihin oppilaitoksen nimi, opiskelija- tai opiskelijakortin numero ja syntymävuosi tai www-tilauksissa täyttämällä vastaavat tietokentät.

 

Yli 30-vuotiaiden opiskelijoiden on esitettävä voimassaoleva opiskelijakorttinsa joko henkilökohtaisesti Aamulehden asiakaspalvelussa (osoitteessa Itäinenkatu 11, Tampere) tai lähetettävä siitä kopio sähköpostin liitteenä osoitteeseen altilaajapalvelu@aamulehti.fi. Muilta osin opiskelijatilaukseen sovelletaan kesto- tai määräaikaistilauksen ehtoja.

 

 

Aamulehti voidaan tilata viikon jokaiselle päivälle (7-päiväinen tilaus) tai viikonlopuksi (perjantai-sunnuntai- tai lauantai-sunnuntaitilaus). Alueille, jonne Aamulehteä ei jaeta viikonloppuisin, lehden voi tilata maanantai-perjantaitilauksena. Moro-viikkolehti ilmestyy pääsääntöisesti torstaisin, Valo-viikkolehti pääsääntöisesti perjantaisin ja Asiat sekä Ihmiset pääsääntöisesti sunnuntaisin. Moro, Valo ja Asiat sekä Ihmiset kuuluvat tilauksiin, jotka sisältävät ko. viikkolehtien ilmestymispäivän. Aamulehti ei ilmesty kaikkina juhlapyhinä.

 

Yhdistelmätilauksessa ( Aamulehti DIGI+paketti ) sovelletaan paperisen Aamulehden tilausehtoja ja soveltuvin osin aamulehti.fi:n käyttösääntöjä.

 

Aamulehden voi tilata myös näköislehtenä, jolloin sovelletaan www.aamulehti.fi:n käyttöehtoja ja soveltuvin osin Aamulehden tilausehtoja.

 

 

Mikäli tilaaja irtisanoo kesto- tai määräaikaisen tilauksen ennen ensimmäisen laskun eräpäivää, muutos astuu voimaan 3 arkipäivän kuluessa tilaajan tekemästä ilmoituksesta ja tilaajalta peritään toimitettujen lehtien hinta sekä kulloinkin voimassaoleva laskutuslisä uuden laskun lähettämisestä. Irtisanoessaan kestotilauksen tai jo maksetun määräaikaisen tilauksen myöhemmin tilaaja on oikeutettu saamaan takaisin etukäteen maksamansa, irtisanomisen voimaanastumisen jälkeistä aikaa koskevan tilausmaksun vain jos irtisanomisen syy on sairaus, kuolemantapaus tai muutto levikkialueen ulkopuolelle. Muutoin määräaikainen tilaus päättyy tilausjakson viimeisenä päivänä ja kestotilaus kuluvan laskutusjakson loppuun. Maksamattomina puretuista tilauksista veloitetaan huomautusmaksun lisäksi hinnaston mukainen tilausmaksu siltä ajalta, jonka tilaaja on ehtinyt saada lehteä. Mikäli tilaaja ei maksa tilaustaan viimeistään eräpäivänä, laskun perinnästä vastaa perintätoimisto.

 

 

 

2. Tilausten alkamisaika

 

Aamulehden tilaukset voidaan aloittaa mistä päivästä tahansa. Arkena ennen klo 16.30 tehty tilaus voidaan yleensä toimittaa seuraavana päivänä ja viikonloppuna tehty tilaus seuraavana tiistaina. Pyhäpäivänä tehty tilaus alkaa seuraavan arkipäivän jälkeisenä päivänä.

 

3. Tilaajan jakelunkeskeytykset ja osoitteenmuutokset

 

Tilaaja voi tilapäisesti keskeyttää Aamulehden tilauksensa tai muuttaa tilauksen osoitetta ilmoittamalla asiasta AL:n asiakaspalveluun. Arkena ennen klo 16.00 tehty muutosilmoitus voidaan huomioida yleensä seuraavana päivänä ja viikonloppuna tehty muutosilmoitus yleensä seuraavana tiistaina. Tilapäisen jakelunkeskeytyksen ja osoitteenmuutoksen minimiaika on 4 päivää paitsi joustotilauksissa, joissa osoitteenmuutoksen minimiaika viikonloppuosoitteen osalta on 2 päivää. Jakelunkeskeytyksen voi tehdä kerralla enintään 3 kk:n ajaksi. Vähintään 4 päivän pituinen tilapäinen jakelunkeskeytys siirtää kestotilauksen seuraavan laskutusjakson alkua keskeytysajalla. Yhdistelmätilauksessa (Aamulehti DIGI+paketti) näköislehti ja arkisto ovat käytössä 2 kk:n ajan/ kalenterivuosi, kun paperisen lehden jakelu on keskeytetty.

 

Pelkän näköislehden tilausta ei voi tilapäisesti keskeyttää.

 

4. Laskutusjakson muutokset

 

Laskutusjakson muutokset tulevat pääasiallisesti voimaan seuraavan laskutusjakson alusta. Mikäli tilaaja kesken laskutusjakson muuttaa kestotilauksen laskutusjaksoa, muutos astuu voimaan 3 arkipäivän kuluessa tilaajan tekemästä ilmoituksesta ja tilaajalta peritään kulloinkin voimassa oleva laskutuslisä uuden laskun lähettämisestä.

 

5. Tilaushinnat ja tilausehtojen muutokset

 

Kunkin laskutusjakson hinta perustuu sen alkaessa voimassa olevaan hinnastoon, jonka saa pyydettäessä AL:n asiakaspalvelusta. Yleisimmät tilaushinnat ovat päivittäin nähtävissä myös Aamulehdessä. Ulkomaille tilattavien lehtien tilaushinnan lisäksi veloitetaan kuljetuskustannukset. AL:llä on oikeus muuttaa tilausehtoja sekä -hintoja. Tilausehtojen muutoksista ilmoitetaan Aamulehdessä, Aamulehti.fissä tai muulla vastaavalla tavalla. Muutokset astuvat voimaan ilmoitettuna ajankohtana ja ne koskevat välittömästi kaikkia tilauksia. Tilaajalla on muutoksista tiedon saatuaan oikeus irtisanoa tilauksensa päättymään laskutusjakson päättymiseen ilmoittamalla asiasta AL:n asiakaspalveluun vähintään yhtä viikkoa ennen voimassaolevan laskutusjakson päättymistä. Tilaajaan ei tällöin sovelleta muuttuneita hintoja tai ehtoja. Laista, asetuksesta, viranomaismääräyksestä tai vastaavista johtuvat hinnan- tai ehtomuutokset tulevat kuitenkin voimaan välittömästi ilman eri ilmoitusta ja ne koskevat välittömästi kaikkia tilauksia.

 

6. Vastuu Aamulehden toimittamisesta ja painojäljestä

 

Aamulehti pyritään jakamaan päälevikkialueen taajamissa ilmestymispäivinä arkisin klo 6 ja viikonloppuisin klo 7 mennessä. Jakelussa voi olla paikallisia eroavuuksia. Myös säätila tai muut olosuhteet voivat aiheuttaa poikkeuksia. Haja-asutusalueella Aamulehti jaetaan yleensä arkisin postin päiväkannon yhteydessä ja viikonloppuisin yhteisnoutolaatikoihin. Lehdenjakajalla tulee säästä riippumatta olla esteetön pääsy postilaatikolle tai -luukulle ja osoitenumeroiden tulee olla merkitty niihin selkeästi. Mikäli Aamulehti jää AL:stä johtuvasta syystä kokonaan toimittamatta, tilaajan tulee viivytyksettä reklamoida siitä Aamulehden yhteystietolaatikossa ilmoitetulla tavalla. AL:n vastuu rajoittuu ensisijaisesti toimittamatta jääneen Aamulehden toimittamiseen.

 

Toissijaisesti AL pidentää tilausjaksoa kokonaan toimittamatta jääneitä Aamulehtiä vastaavalla määrällä. AL:llä ei ole muuta tai laajempaa vastuuta Aamulehden ilmestymättä tai toimittamatta jäämisestä eikä AL edellä esitetyn lisäksi korvaa tilaajalle jakeluhäiriöstä tai Aamulehden toimittamatta tai ilmestymättä jäämisestä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa, kustannuksia tai välittömiä tai välillisiä vahinkoja.

 

AL:n vastuu ulkomaille tilatuista lehdistä rajoittuu sovittujen lehtien toimittamiseen Helsinki-Vantaan lentokentälle.

 

Mikäli Aamulehden viikkolehdet jäävät toimittamatta ja tilaaja viivytyksettä reklamoi asiasta AL:n asiakaspalveluun Aamulehden yhteystietolaatikossa ilmoitetulla tavalla, AL toimittaa puuttuneen viikkolehden tilaajalle, mikäli se on olosuhteet huomioon ottaen tarkoituksenmukaista. AL:llä ei ole viikkolehtien toimittamatta jäämisestä muuta tai laajempaa vastuuta eikä viikkolehtien toimittamatta jääminen oikeuta esimerkiksi tilausajan pidennykseen.

 

Aamulehti toimitetaan force majeure (lakko, tuotannolliset häiriöt yms.) -varauksin. AL ei suorita hyvitystä lakon tai muun ylivoimaisen esteen takia julkaisematta tai toimittamatta jääneistä Aamulehdistä.

 

Aamulehdessä voi suurien painosmäärien vuoksi tai muusta syystä esiintyä poikkeamia painojäljessä. AL ei vastaa painojäljessä esiintyvistä poikkeamista.

 

7. Etämyynti

 

Tilaajalla on oikeus peruuttaa etämyynnissä tekemänsä uusi tilaus Kuluttajansuojalain

 

(38/1978) 15 § ehdoin, ilmoittamalla siitä AL:n asiakaspalveluun 14 päivän kuluessa ensimmäisen lehden vastaanottamisesta. Peruuttamiselle ei tarvitse esittää syytä. Ennen peruuttamista saapuneita lehtiä ei tarvitse palauttaa.

 

8. Tietosuoja

 

Aamulehden tilaajat ovat AL:n asiakasrekisterissä, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitoon ja hoitoon. AL:llä ja sen kanssa samaan konserniin kuuluvilla yhtiöillä on lisäksi oikeus käyttää ja luovuttaa rekisterissä olevia tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia varten (kuten suoramainonta, etämyynti ja muu suoramarkkinointi ja mielipide- ja markkinatutkimukset) henkilötietolain mukaisesti. Tilaaja voi kieltää tietojensa käytön markkinointitarkoituksiin ja mielipide- ja markkinatutkimuksiin ilmoittamalla asiasta AL:n lukijapalveluun. AL nauhoittaa asiakaspalveluun tulevat puhelut sisäistä koulutus- ja opetustarkoitusta varten.