Kohtuutonta harhailua hoitoviidakossa
Tampereella kaatunut ja kätensä loukannut pälkäneläinen Eila Timonen on malliesimerkki siitä, miten yksittäinen kansalainen joutuu harhailemaan suomalaisessa terveydenhoitoviidakossa.
Timosta pompoteltiin edestakaisin Tampereen yliopistollisen sairaalan Acuta-ensiavun, Kangasalan terveyskeskuksen ja kodin välillä. Lopulta tarvittava hoito annettiin Acutassa. (AL 19. ja 22.2.)
Acutan toimialuejohtaja Hannu Päivä myöntää mielipidekirjoituksessaan (AL 22.2.), että Timosen hoitoketju muodostui poikkeuksellisen monimutkaiseksi ja epätarkoituksenmukaiseksi. Sitä on paha mennä kiistämään.
Yleisemmällä tasolla Päivä tunnustaa lisäksi, että asiakaspalvelun näkökulmasta tilanne ei ole ideaalinen. Se on virkamiehen suusta harvinaista nöyryyttä, jonka soisi johtavan nopeasti myös sellaisiin käytännön muutoksiin, että tilanteesta tulee ideaalinen.
Perusongelma on, että osa Pirkanmaan sairaanhoitopiirin kunnista karttaa kustannussyistä Acutan käyttöä ja haluaa ohjata asukkaansa omiin päivystyksiin silloin, kun kyseessä ei ole äkillinen ja vakava sairaus.
On kuitenkin kohtuutonta vaatia jokaista kuntalaista itse arvioimaan, onko hänen vaivansa niin vakava, että se oikeuttaa käyttämään Acutan palveluja. Hätääntynyt potilas ei siihen pysty, vaan haluaa ensiapua mahdollisimman pian ja mahdollisimman läheltä.
Acutan ja kuntien on syytä selkeyttää pelisääntöjä tästä näkökulmasta. Potilaan etu on asetettava aina byrokraattisten rajanvetojen edelle.
Vuosi sitten talvella sain sairaskohtauksen Tampereella ja ambulanssi vei sen enempää kyselemättä Acutaan. Vasta Acutan vastaanotossa kysyttiin asuinpaikkaa. Kun vastasin että Nokia niin vastaanotossa ensimmäisen kommentti oli että olisi pitänyt viedä Nokian omalle terveysasemalle. Päivystävä lääkäri sitten totesi tilanteeseen että ei sitä enää lähetä Nokialle viemään kun täällä jo on, ja sainkin hyvää hoitoa Acutassa.
Ilmoita asiaton kommentti