Elisan verkon laaja ongelma katkaisi yhteydet sadoiltatuhansilta
Elisan verkossa on ilmennyt keskiviikkona iltapäivällä vakavia ongelmia koko maassa.
Aamulehti sai hetkessä kymmeniä viestejä, joiden mukaan matkapuhelut eivät onnistuneet Elisan verkossa. Ongelmia on ollut laajasti sekä Pirkanmaalla että muualla Suomessa.
Elisan viestintäjohtaja Katiye Vuorela kertoo, että yhteydet pätkivät sadoillatuhansilla käyttäjillä. Osalla katkos on kestänyt vain hetken, osalla pidempään. Aluksi ongelmat olivat valtakunnallisia.
Vika saatiin paikannettua Elisan konesaliin Tampereelle.
Vuorela kertoi puoli neljän aikaan, että tilanne on palautumassa normaaliksi. Pisimpään tilanteen korjautuminen kestänee Pohjois-Suomessa.
Ongelmat koskivat Elisan ja Saunalahden matkapuhelinverkkoa. Häiriöitä on 2G- ja 3G-verkoissa. Kiinteät yhteydet toimivat koko ajan.
Myös Elisan verkkosivut ovat takunneet keskiviikkona. Vuorelan mukaan sivusto ei kestänyt runsasta asiakaskuormaa. Hänen mukaansa sivustoa ollaan uudistamassa ja tilanne pyritään korjaamaan nopeasti.
Vuorelan mukaan keskiviikkona ilmennyt ongelma oli laajuudessaan poikkeuksellinen.
Ajatella, kuinka yksi pieni laitteen hajoaminen sotkee koko tietoyhteiskunnan täysin solmuun.
Noh, onneksi ohjeet hätätilanteen varalta löytyy netistä ja operaattorin mobiilipalvelusta.
Kunpa oliskin noin yksinkertaista. Elisaviihteen nettiyhteys katkesi 31.12 n. klo 17 ja palasi 1.1 aamulla. Toisen kerran yhteys oli poikki perjantaina 4.1 n. klo 19 - 5.1 07.30.
Ei paljon auta, jos ohjeet löytyy netistä, joka EI TOIMI!
Ja mitään apua ei asiakaspalvelusta saa!
Ja tämä tapahtui alueella Tampere keskusta - Hervanta.
Ilmoita asiaton kommentti